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회원가입 안내

회원 등급은 매 월 1일에 갱신되며, 직전 1년간의 실 결제 금액 (할인, 적립금사용을 차감한 결제금액)을 기준으로 합니다.

(예 : 3월 1일에 회원 등급 갱신시 직전년도 3월 1일 ~ 당해년도 2월 28일의 실 결제 금액을 기준으로 갱신)

단, 1일이 토, 일, 공휴일 혹은 임시휴일일 경우에는 다음 영업일에 회원 등급이 갱신됩니다.

(예 : 1일이 토요일일 경우 - 3일 월요일에 회원 등급 갱신)


1. 돌스회원

회원가입시 설정되는 기본 회원 등급입니다.

직전 1년간 실 결제 금액 : 0원 ~ 49,990원


2. 실버회원

주문건당 10,000원 이상 구매시 추가적으로 3%의 할인을 받으실 수 있습니다.

할인액은 원 단위를 기준으로 절사됩니다.

직전 1년간 실 결제 금액 : 50,000원 ~ 499,990원


3. 골드회원

주문건당 10,000원 이상 구매시 추가적으로 4%의 할인을 받으실 수 있습니다.

할인액은 원 단위를 기준으로 절사됩니다.

직전 1년간 실 결제 금액 : 500,000원 ~ 999,990원


4. VIP회원

주문건당 10,000원 이상 구매시 추가적으로 5%의 할인을 받으실 수 있습니다.

할인액은 원 단위를 기준으로 절사됩니다.

직전 1년간 실 결제 금액 : 1,000,000원 이상

주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
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    - 상품의 종류가 다양한 관계로 여러가지 상품을 주문하실 경우 준비 과정에서 배송 기간일이 소요될 수 있습니다.

교환/반품 안내

교환 및 반품에 대한 규정
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 본사가 인정하는 불량 또는 데미지 상품일 경우 교환/반품이 가능합니다.
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  ③ 본사에서 판별한 결과 불량으로 인정되지 않는 상품은 교환 및 반품, 환불이 불가합니다.
  ④ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
  ⑤ 주문제작 제품 혹은 선주문 제품은 [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률] 제17조1항2항에 의거하여 단순 변심으로 인한 교환 및 반품, 환불이 불가합니다.
  ⑥ 택배사 시스템 기준 배송 완료일로부터 7일 안으로 연락주십시오. 이후에는 교환 및 반품, 환불이 불가합니다.

환불 안내

환불에 대한 규정

- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
- 환불 금액이 1,000원 이하일 경우 회사 규정에 따라 적립금 혹은 동일 금액의 제품으로 환불됩니다.

기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 10일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 10일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 누적금액 5,000원 이상입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

기타조건

1. 적립금 적립

1-1) 상품 구매에 의한 적립
① 상품 구매시 상품가격+옵션가격의 1%에서 1원 단위가 절사된 금액이 적립됩니다.
   (단, 쇼핑몰 정책에 따라 일부 제품은 적립금이 지급되지 않습니다.)
② 상품가격에서 회원등급으로 인한 할인과 쿠폰 할인으로 인한 가격은 적립금에서 제외됩니다.
   예) 상품가격이 10,000원인 제품을 5% 쿠폰할인 받았을 경우 90원 적립
③ 주문건 배송완료일 익일에 적립금 지급됩니다.
   주문건 내 제품이 부분발송 될 경우 전 제품 배송완료일 익일에 적립금이 지급됩니다.
④ 주문시 적립금을 사용할 경우 해당 주문건은 적립금이 지급되지 않습니다.
⑤ 카페스탭.업체회원의 경우 적립금이 지급되지 않습니다. (할인은 정상적으로 적용됩니다.)

1-2) 기타 사유로 인한 적립
① 회원 가입시 2,000원이 적립금으로 자동 적립됩니다.
② 포토상품후기를 올려주실 경우 해당 주문건의 실 결제금액별로 적립금이 차등 지급됩니다.
   [ 자주하는질문 > 포토상품후기에 대한 적립금 지급 규정 안내 ]
③ 제품 환불시 적립금으로 환불하실 경우 해당 금액이 시스템 상에서 적립금으로 자동 환불됩니다.

2. 적립금 사용

2-1) 적립금 사용 방법
적립금 사용 가능한 경우 주문서 작성시 할인혜택 안내 부분에 적립금 사용 화면이 나타납니다.

2-2) 적립금 사용 제한
① 적립금은 누적 적립금 5,000원 이상일 경우부터 사용 가능합니다.
② 적립금은 상품 구매 합계액이 10,000원 이상일 경우부터 사용 가능합니다.

  • c/s
  • 상담시간 AM 10:00 - PM 5:00
  • 점심시간 PM 1:00 - PM 2:00
  • (토, 일, 공휴일 휴무입니다.)
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